Support

Wir helfen dir gern weiter. Ob Fragen zu deinem Konto, zur Nutzung der App, zu technischen Problemen oder zum Datenschutz – wir sind für dich da.

So erreichst du uns

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail unter support@loots.com. Beschreibe dein Anliegen möglichst genau und nenne uns, welches Gerät du nutzt, damit wir dir gezielt helfen können.

Womit wir helfen

Wir unterstützen dich bei Fragen zu deinem Konto und Login, zur Einrichtung und Nutzung der App, zu technischen Problemen sowie zu Datenschutz und Abrechnung.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. In Zeiten mit hohem Aufkommen kann es etwas länger dauern. Du erhältst in jedem Fall eine Rückmeldung von uns.